Perguntas frequentes e respostas úteis sobre nosso serviço

A Portal dos Fretes é a solução perfeita para otimizar a gestão das suas necessidades de transporte e logística. Somos uma plataforma online que oferece orçamentos de frete, conectando você diretamente a transportadoras de forma rápida e econômica.

Não é preciso ser uma empresa para utilizar nossos serviços; qualquer pessoa pode solicitar um orçamento e encontrar as melhores opções com facilidade. Na Portal dos Fretes, você compara preços e serviços de diversas transportadoras, agilizando e tornando o processo mais transparente. Nosso objetivo é economizar seu tempo e reduzir seus custos, tornando a logística mais simples e acessível.

O processo de orçamento de frete na Portal dos Fretes é simples e rápido. Veja como funciona:

1. Preenchimento do Formulário: O primeiro passo é fornecer as informações necessárias sobre o frete, como cidades de origem e destino, tipo de carga, peso, dimensões, e dados de contato.

2. Análise e Processamento: Após o envio, a Portal dos Fretes processa as informações e as encaminha para várias transportadoras cadastradas em nossa plataforma.

3. Recebimento das Propostas: As transportadoras analisam os dados e enviam suas propostas diretamente para você, seja por e-mail ou WhatsApp.

4. Escolha e Contratação: Com as propostas em mãos, você escolhe a melhor opção e, se desejar, pode contratar o serviço diretamente com a transportadora.

O processo é pensado para ser ágil, transparente e prático, facilitando a escolha das melhores opções de frete.

Sim, o serviço de cotação de frete na Portal dos Fretes é completamente gratuito! Nossa missão é facilitar a logística para você, sem custos extras. Você preenche o formulário, recebe propostas diretamente das transportadoras e pode comparar as melhores opções sem nenhum pagamento. Aproveite a praticidade e transparência que oferecemos para otimizar suas escolhas e economizar no transporte. É simples, rápido e sem compromisso!

Para entrar em contato com a Portal dos Fretes, você pode utilizar os seguintes métodos:

Formulário de Contato: Acesse a página Fale Conosco em nosso site para enviar suas dúvidas ou solicitações diretamente para nossa equipe.

Informações no Menu Inferior: Você também pode encontrar nossos contatos no rodapé do site, onde disponibilizamos e-mail e telefone para atendimento.

Estamos à disposição para ajudar com qualquer pergunta ou necessidade que você tenha!

Na Portal dos Fretes tratamos seus dados em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Todas as informações fornecidas em nosso site são processadas com rigorosos padrões de segurança e privacidade, garantindo a proteção dos seus dados. Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, vazamentos e outras formas de comprometimento, assegurando que seus dados sejam utilizados exclusivamente para os fins para os quais foram coletados.

Não, nenhuma das transportadoras cadastradas no portal da Portal dos Fretes realiza o transporte de pessoas ou animais. Nosso foco é exclusivamente no transporte de cargas, e não lidamos com cargas vivas.

Para solicitar um orçamento de frete na Portal dos Fretes, é fundamental fornecer algumas informações essenciais, que podem variar conforme o tipo de carga. No entanto, sempre será necessário informar:

- Nome completo
- E-mail
- Telefone
- Descrição da carga

No caso de cargas em geral, também será preciso fornecer:

- Valor da Nota Fiscal (NF)
- Quantidade de produto
- Peso total da carga

Esses dados são indispensáveis para que as transportadoras possam apresentar propostas precisas e adequadas às suas necessidades, assegurando uma cotação eficiente e personalizada para o seu frete.

A seleção das transportadoras parceiras na Portal dos Fretes é feita com base em uma análise detalhada dos seguintes critérios:

1. Cadastro Completo: Inclui dados como razão social, CNPJ, endereço, tipo de transporte e carga, capacidade da frota, certificações, e documentação exigida.

2. Google Meu Negócio: Avaliamos a reputação da transportadora e a satisfação dos clientes por meio de avaliações e comentários.

3. Seguro: A transportadora precisa contar com seguros adequados contra acidentes e roubo para garantir a proteção da carga.

4. ANTT Ativa: Verificamos se a transportadora possui autorização válida da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT).

5. CNPJ Ativo: O CNPJ deve estar regularizado para assegurar conformidade legal e fiscal.

Esses requisitos garantem que apenas transportadoras confiáveis e qualificadas sejam selecionadas, oferecendo fretes com qualidade e segurança.

Sim, você pode solicitar orçamentos de frete para qualquer cidade do Brasil usando a CoteFrete. Nossa plataforma cobre todas as regiões do país, assegurando que você encontre as melhores opções de transporte, independentemente da localização. Seja qual for o destino, estamos prontos para ajudar a otimizar seu transporte com eficiência e transparência.

Na Portal dos Fretes, você pode solicitar cotações para uma ampla gama de tipos de carga, assegurando que suas necessidades de transporte sejam atendidas com precisão. Nossos principais serviços incluem:

- Armazenamento de Cargas

- Transporte Aéreo: Ideal para envios rápidos e eficientes.

- Transporte de Carga em Geral: Para qualquer tipo de mercadoria.

- Transporte de Químico Classificado: Seguro e especializado para cargas químicas perigosas.

- Transporte de Químico Comum: Para produtos químicos que não são classificados como perigosos.

- Transporte de Carga Refrigerada: Para produtos que requerem temperatura controlada.

- Transporte de Carro: Transporte seguro para veículos.

- Transporte de Máquina: Manuseio especializado para equipamentos pesados.

- Transporte de Material Sem Nota: Para mercadorias sem nota fiscal, transportadoras com Declaração de Conteúdo.

- Transporte de Moto: Envio rápido e eficiente de motocicletas.

- Transporte de Mudança: Serviço completo para mudanças residenciais e comerciais.

Com a Portal dos Fretes, você encontra a solução ideal para qualquer tipo de carga!

Na Portal dos Fretes nosso objetivo é proporcionar agilidade e eficiência no processo de orçamento. Geralmente, você receberá os orçamentos no mesmo dia em que fizer a solicitação. Nossa plataforma conecta você rapidamente às transportadoras, garantindo que as propostas sejam enviadas de forma rápida e precisa. Isso permite que você avalie as opções e tome decisões informadas sem perder tempo.

Para escolher a melhor transportadora na Portal dos Fretes, siga estes passos:

1. Consulte as Transportadoras no Nosso Site: Verifique as opções disponíveis em nossa plataforma, onde você encontrará uma lista de transportadoras qualificadas.

2. Avalie a Reputação: Pesquise a reputação das transportadoras em canais de avaliação, como Google Meu Negócio e ReclameAqui, para entender a experiência de outros clientes.

3. Atendimento: Considere a qualidade do atendimento oferecido. Uma transportadora que responde rapidamente e de forma clara às suas dúvidas pode fazer toda a diferença.

4. Preço e Prazo: Compare as propostas em termos de custo e tempo de entrega. A melhor escolha é aquela que equilibra um preço competitivo com um prazo que atenda às suas necessidades.

5. Seguro: Verifique se a transportadora oferece um seguro adequado para a sua carga, o que é fundamental para garantir segurança e tranquilidade durante o transporte.

Seguindo esses critérios, você poderá escolher a transportadora que melhor atende às suas necessidades com confiança.

As transportadoras que exibem o selo de verificação passaram por uma avaliação rigorosa e são monitoradas continuamente para garantir que mantêm altos padrões de qualidade e segurança. Isso envolve a análise de documentação, seguros, licenças e reputação no mercado. Esse selo é a garantia de que você está lidando com uma transportadora confiável e qualificada para atender às suas necessidades de transporte.

Você recebe os orçamentos diretamente por e-mail e, se preferir, também pode optá-las via WhatsApp. Essa flexibilidade assegura que você tenha acesso às propostas de maneira conveniente e rápida, de acordo com sua preferência.

Sim, é possível solicitar o cancelamento de uma cotação após o envio. Quando você faz esse pedido, notificamos imediatamente as transportadoras envolvidas. Isso garante que todas as partes sejam informadas rapidamente, evitando mal-entendidos ou esforços desnecessários.

Para garantir a segurança da sua carga, siga estas recomendações:

1. Verifique o Seguro da Transportadora: Assegure-se de que a transportadora possui um seguro adequado para cobrir acidentes e roubos. Isso é fundamental para proteger sua carga durante o transporte.

2. Verifique se a Transportadora está na Portal dos Fretes: Utilize a Portal dos Fretes para verificar se a transportadora está cadastrada e verificada em nossa plataforma. Isso ajuda a evitar fraudes e assegura que você está lidando com uma empresa confiável.

3. Avalie a Reputação da Transportadora: Consulte as avaliações e feedbacks de outros clientes para garantir que a transportadora tenha uma boa reputação no mercado. Transportadoras bem avaliadas são mais propensas a oferecer um serviço seguro e confiável.

Essas medidas ajudarão a garantir que sua carga seja transportada com segurança, proporcionando maior tranquilidade durante o processo.

O pagamento do frete é negociado diretamente com a transportadora escolhida. Depois de receber as cotações e selecionar a opção que melhor atende às suas necessidades, você deve discutir os detalhes do pagamento diretamente com a transportadora. Isso inclui a definição dos termos de pagamento, como condições, prazos e métodos, conforme o acordo estabelecido entre você e a transportadora.

Sim, você pode solicitar uma cotação para materiais sem nota através da Portal dos Fretes. Algumas transportadoras aceitam esse tipo de carga, que é ideal para produtos usados ou seminovos. Ao fazer a solicitação, é fundamental informar claramente que se trata de material sem nota, utilizando uma declaração de conteúdo. Isso permite que as transportadoras forneçam propostas adequadas às suas necessidades.

Se você tiver um problema com uma transportadora contratada através da Portal dos Fretes, siga estes passo:

1. Abra uma Reclamação: Registre sua reclamação diretamente na página da transportadora em nossa plataforma, no Reclame Aqui e/ou no Google. Isso ajuda a formalizar a situação e notificar a transportadora sobre o problema.

2. Informe o Ocorrido: Descreva detalhadamente o problema para que possamos comunicar a transportadora e buscar uma solução adequada.

3. Acompanhamento: Nossa equipe pode acompanhar o processo e garantir que a situação seja resolvida de maneira satisfatória.

Estamos aqui para ajudar a resolver qualquer questão e garantir que você tenha uma experiência positiva com as transportadoras.

Sim, todas as cotações recebidas na nossa plataforma passam por um processo de verificação e validação para garantir sua autenticidade. Isso é realizado por meio de confirmações via e-mail pelo cliente ou diretamente por nossa equipe administrativa, proporcionando que as informações fornecidas sejam precisas e confiáveis.

Para cadastrar sua transportadora na Portal dos Fretes, siga estes passos:

1. Acesse o Formulário de Cadastro: No nosso site, vá até o menu superior e acesse o formulário de cadastro.

2. Preencha as Informações Necessárias: Insira todos os dados solicitados, como razão social, CNPJ, email e whatsapp.

3. Envie o Cadastro: Após preencher o formulário, envie seus dados para nossa equipe.

4. Avaliação pela Equipe Portal dos Fretes: Nossa equipe fará uma avaliação detalhada, verificando documentos e requisitos para garantir que sua empresa atende aos nossos padrões de qualidade e segurança.

Após a aprovação, sua transportadora estará pronta para receber solicitações de frete e se conectar com clientes em todo o Brasil!

Para cadastrar sua transportadora na Portal dos Fretes, é necessário atender aos seguintes requisitos:

1. Cadastro Completo: Preencha o formulário de cadastro no nosso site com todas as informações solicitadas, como razão social, CNPJ, endereço, tipo de transporte e capacidade da frota.

2. CNPJ Ativo: A transportadora deve ter um CNPJ ativo e regularizado.

3. Registro ANTT: É obrigatório que a transportadora possua um registro válido na Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT).

4. Boa Reputação: A transportadora deve ter uma boa reputação, com um histórico positivo em plataformas de avaliação e satisfação dos clientes.

Esses requisitos garantem que sua transportadora esteja apta a oferecer serviços de qualidade e segurança na plataforma Portal dos Fretes.

Sim, existem custos associados para as transportadoras parceiras na Portal dos Fretes, que variam conforme o plano de cotações escolhido. Cada plano oferece um volume específico de cotações mensais, permitindo que a transportadora opte pela quantidade que melhor se adequa às suas necessidades.

Além disso, as transportadoras podem aplicar filtros para personalizar as cotações que recebem, como valor da nota fiscal (NF), peso, estados de origem e destino, e tipos de frete. Isso garante que as propostas recebidas estejam alinhadas com as capacidades e preferências da transportadora, otimizando o processo de negócios.

Na Portal dos Fretes não há mais limites por plano. As transportadoras podem escolher a quantidade de cotações que desejam receber. Além disso, não há exigências de permanência em um nível anterior para avançar para um nível superior.

Agora, você pode aproveitar a flexibilidade de escolher o plano que melhor atende às suas necessidades, maximizando suas oportunidades de negócios e utilizando nossos serviços da melhor maneira possível.

Para que sua transportadora se destaque entre as concorrentes na Portal dos Fretes, considere os seguintes aspectos:

1. Reputação: Mantenha uma excelente reputação no mercado, garantindo avaliações e feedbacks positivos de clientes. Isso ajuda a construir confiança e atrair mais negócios.

2. Atendimento: Ofereça um atendimento ao cliente de alta qualidade. Responder rapidamente a consultas e resolver problemas de forma eficiente pode fazer uma grande diferença na percepção dos clientes.

3. Preço e Prazo: Proporcione preços competitivos e cumpra os prazos de entrega prometidos. A combinação de custo justo e pontualidade é crucial para atrair e reter clientes.

4. Seguro: Assegure que sua transportadora tenha seguros adequados para cobrir acidentes e roubos. Isso protege sua carga e transmite segurança e confiabilidade aos clientes.

5. Planos Maiores: Considere optar por planos maiores na plataforma. Transportadoras em planos mais altos geralmente têm mais visibilidade e, consequentemente, mais oportunidades de serem escolhidas para as cotações.

A combinação desses fatores pode ajudar sua transportadora a se destacar e conquistar uma posição competitiva no mercado.

Após o cadastro, para atualizar as informações da sua transportadora, você deve acessar o painel administrativo na Portal dos Fretes. No painel, você encontrará opções para editar e atualizar os dados conforme necessário. Se tiver alguma dificuldade ou precisar de assistência, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.